Shop có chuyện gì xảy ra?
Mở Black Box là thấy.
Một ngày shop có thể đổi giá, chạy khuyến mãi, hết hàng, tăng ngân sách, đơn tụt, đơn tăng, tiền về khác dự tính… Vài ngày sau, khi có vấn đề, bạn lại phải ngồi nhớ: “Hôm đó mình đã làm gì nhỉ?”
Seller Black Box giúp bạn lưu lại những thay đổi đó theo thời gian, nhìn chúng trên cùng một dòng thời gian và biết nên kiểm tra chuyện gì trước.
Shop không thiếu số liệu.
Shop thiếu một chỗ để nhớ chuyện đã xảy ra.
Mỗi ngày bạn làm rất nhiều việc. Vấn đề thường xuất hiện muộn hơn vài giờ, vài ngày, thậm chí vài tuần. Lúc đó nếu không có lịch sử thay đổi, bạn rất dễ đoán mò.
Một vấn đề hôm nay có thể bắt đầu từ một thay đổi rất nhỏ hôm qua.
Đổi giá 10.000đ. Tắt một mã khuyến mãi. Hết một sản phẩm bán chạy. Đổi ảnh. Giảm ngân sách. Thay voucher. Một việc riêng lẻ có vẻ chẳng đáng kể. Nhưng khi kết quả thay đổi, bạn cần biết những việc đó đã xảy ra lúc nào.
Không đoán mò. Không phải nhớ bằng đầu.
App không hứa rằng mọi thay đổi đều là nguyên nhân. Nó làm việc thực tế hơn: ghi lại, sắp xếp và đưa những điểm đáng kiểm tra ra trước mắt bạn.
Shop đã thay đổi gì?
Giá, tồn kho, campaign, đơn hàng, payout và các sự kiện bạn đưa vào.
Thay đổi xảy ra lúc nào?
Mỗi sự kiện có thời điểm để bạn nhìn được cái gì xảy ra trước, cái gì xảy ra sau.
Khác nhau ở đâu?
Ví dụ: 189.000đ → 169.000đ; tồn kho 120 → 47; campaign tắt → đơn giảm.
04 · HỎI “TẠI SAO?”
Chọn một vấn đề như “đơn giảm ngày 04/10”, Black Box gom những thay đổi gần thời điểm đó để bạn biết nên kiểm tra ở đâu trước.
Từ lúc có file dữ liệu đến lúc xem được “chuyện gì đã xảy ra”.
Bạn không cần biết kỹ thuật. Chỉ cần làm lần lượt các bước dưới đây.
Mở ứng dụng
Nhấn Mở Seller Black Box. Trong app, bạn có thể xem dữ liệu mẫu trước để hiểu giao diện.
Chuẩn bị file dữ liệu
Nếu đã có dữ liệu từ sàn, bạn tải file về máy. Thông thường file Excel có đuôi .xlsx; một số file có thể là .csv hoặc .tsv.
Nạp file vào Black Box
Vào mục Nạp dữ liệu → chọn file → chờ app đọc dữ liệu. Bạn có thể nạp nhiều file.
Xem Tổng quan
Kiểm tra số sự kiện, sản phẩm, đơn hàng và các điểm đáng chú ý mà Black Box tìm được.
Mở Dòng thời gian
Xem từng việc xảy ra theo ngày giờ: đổi giá, campaign, tồn kho, đơn hàng, payout…
Nhìn Before → After
Không chỉ thấy “đã đổi”. Bạn thấy trước là gì → sau là gì, để hiểu thay đổi cụ thể.
Hỏi “Tại sao?”
Nhập câu hỏi như “Tại sao doanh số giảm ngày 04/10?”. App gom các sự kiện gần thời điểm đó để bạn kiểm tra.
Cập nhật dữ liệu định kỳ
Mỗi khi có dữ liệu mới, nạp thêm để lịch sử ngày càng đầy đủ. Khi kết nối tự động được triển khai, bước này sẽ được giảm bớt.
“Excel” là bạn đã biết. Còn CSV, TSV thì hiểu đơn giản thế này.
Bạn không cần học kỹ thuật. Điều quan trọng là biết file nào chứa dữ liệu để đưa vào Black Box.
Excel / CSV — bản hiện tại ưu tiên CSV
Excel (.xlsx) là dạng quen thuộc, nhưng bản app hiện tại ưu tiên .csv và .tsv để giữ ứng dụng nhẹ. Nếu hệ thống chỉ xuất .xlsx, bạn có thể mở bằng Excel rồi lưu lại thành CSV trước khi nạp.
Nếu file bạn tải về có thể xuất thành CSV/TSV và có các cột ngày giờ, sản phẩm, sự kiện, trước/sau… thì đó là dạng dữ liệu Black Box có thể xử lý theo cấu trúc tương ứng.
CSV — file .csv
CSV cũng là bảng dữ liệu giống Excel nhưng nhẹ hơn. Khi mở bằng Excel, bạn vẫn thường thấy các hàng và cột.
Bạn không cần chuyển CSV sang Excel. Bản hiện tại đọc CSV trực tiếp ngay trong trình duyệt.
TSV — file .tsv
TSV cũng là bảng dữ liệu. Khác ở cách các cột được ngăn cách bên trong file. Với người dùng, bạn có thể hiểu đơn giản là một dạng file bảng dữ liệu.
Xuất dữ liệu từ Shopee / Lazada thế nào?
Trong từng sàn, tên menu có thể thay đổi theo loại báo cáo và giao diện từng thời điểm. Bạn tìm các khu vực có tên gần như Đơn hàng / Doanh thu / Sản phẩm / Khuyến mãi / Thanh toán / Báo cáo, sau đó tìm nút Xuất dữ liệu / Tải báo cáo / Export.
Khi chức năng kết nối Shopee/Lazada tự động được triển khai, bạn sẽ không phải tự tải file cho những dữ liệu đã được kết nối.
Ngày 4 đơn tụt. Bạn không phải ngồi đoán từ đầu.
Black Box có thể cho bạn nhìn lại: ngày 1 đổi giá → ngày 1 bật campaign → ngày 2 tồn kho giảm mạnh → ngày 3 sản phẩm gần hết → ngày 4 đơn tụt.
Chuỗi này không tự động chứng minh nguyên nhân. Nhưng ít nhất bạn biết mình cần kiểm tra gì trước, thay vì mở 5 màn hình rồi đoán.
Mở ứng dụng →09:15
189.000 → 169.000đ
10:02
Hỗ trợ 10%
08:20
120 → 47
18:10
Đáng kiểm tra
Dùng rồi, bạn được gì?
Đỡ mất hàng giờ ngồi truy ngược
Không phải lần nào có vấn đề cũng mở từng nơi để nhớ xem trước đó đã làm gì.
Đỡ quyết định theo cảm giác
Có lịch sử thay đổi để đối chiếu trước khi đổi giá, chạy chương trình hoặc tăng ngân sách.
Nhìn thấy rủi ro sớm hơn
Ví dụ tồn kho đang tụt nhanh, sản phẩm gần hết hoặc payout có dấu hiệu lệch để bạn kịp kiểm tra.
Shop có “bộ nhớ”
Những việc đã xảy ra không biến mất khỏi đầu bạn chỉ vì đã qua vài ngày.
Bắt đầu 0đ. Khi cần nhiều hơn, nâng lên PRO.
Không tự gia hạn. Hết 30 ngày, bạn tự quyết định có dùng tiếp hay không.
Bắt đầu và làm quen
- Xem và dùng giao diện Black Box
- Dùng dữ liệu mẫu
- Thử Dòng thời gian
- Thử chức năng “Tại sao?”
- Nạp dữ liệu theo khả năng của phiên bản hiện tại
Dùng sâu hơn cho công việc bán hàng
- Phân tích dữ liệu shop đầy đủ hơn
- Timeline liên tục và nhiều thông tin hơn
- Nhận diện thay đổi đáng chú ý
- Phân tích “Tại sao?” sâu hơn
- Từng bước tiến tới kết nối dữ liệu từ sàn
49.000đ / 30 ngày · không tự gia hạn.
Khác nhau ở đâu?
| FREE | PRO | |
|---|---|---|
| Xem Black Box hoạt động | ✓ | ✓ |
| Dữ liệu mẫu | ✓ | ✓ |
| Nạp dữ liệu | ✓ | ✓ |
| Phân tích sâu hơn | Giới hạn | ✓ |
| Nhận diện thay đổi đáng chú ý | Giới hạn | ✓ |
| Kết nối dữ liệu từ sàn | — | Theo lộ trình sản phẩm |
| Giá | 0đ | 49.000đ / 30 ngày |
Những câu hỏi thường gặp.
Seller Black Box là app gì?
Đây là app giúp bạn ghi lại những thay đổi của shop theo thời gian và nhìn chúng thành một dòng thời gian. Khi có vấn đề, bạn có thể truy ngược xem trước đó shop đã thay đổi gì.
App có phải dashboard doanh thu không?
Không. Dashboard cho bạn biết kết quả. Black Box tập trung vào phần phía sau kết quả: trước khi số liệu thay đổi, những gì đã xảy ra?
Tôi không rành Excel có dùng được không?
Có. Bạn không cần biết công thức Excel. Việc của bạn chủ yếu là tải báo cáo từ nơi đang bán hàng về máy, rồi chọn file đó trong mục Nạp dữ liệu. Nếu là Excel thì bạn thường sẽ thấy file có đuôi .xlsx.
CSV, TSV là gì? Tôi có phải tự tạo không?
Không. Đây chỉ là các dạng file bảng dữ liệu. Bản hiện tại đọc CSV/TSV trực tiếp. Nếu bạn chỉ có Excel (.xlsx), mở bằng Excel rồi lưu lại thành CSV trước khi nạp.
Tôi lấy file từ Shopee hoặc Lazada ở đâu?
Tìm khu vực báo cáo/dữ liệu của sàn, như Đơn hàng, Doanh thu, Sản phẩm, Khuyến mãi, Thanh toán hoặc Báo cáo, rồi tìm nút Xuất dữ liệu/Tải báo cáo/Export. Tên menu có thể thay đổi theo loại tài khoản và giao diện từng thời điểm.
Black Box có nói chắc nguyên nhân không?
Không. App giúp bạn thấy các sự kiện gần nhau về thời gian và chỉ ra điểm đáng kiểm tra. Việc hai chuyện xảy ra gần nhau không tự động có nghĩa chuyện này gây ra chuyện kia.
49.000đ có tự trừ tiền mỗi tháng không?
Không. Giá là 49.000đ cho 30 ngày và không tự gia hạn. Hết thời hạn, bạn tự quyết định có mua tiếp hay không.
Dữ liệu của tôi được xử lý thế nào?
Ở phiên bản hiện tại, file bạn chọn được đọc và xử lý trong trình duyệt cho phần nhập dữ liệu. Khi các chức năng lưu trữ/kết nối tự động được triển khai, chúng tôi sẽ công bố rõ dữ liệu nào được lưu, lưu ở đâu và dùng cho mục đích gì.
Đừng đợi đến lúc có vấn đề mới ngồi nhớ lại.
Hãy để Black Box ghi lại những thay đổi ngay từ đầu. Đến lúc cần truy ngược, bạn có lịch sử để nhìn vào.
Mở Seller Black Box →