APPNHO · LIÊN HỆ

Liên hệ với AppNho

AppNho đang được xây dựng theo hướng gọn, riêng tư và hữu ích. Chúng tôi ưu tiên không yêu cầu thông tin cá nhân chỉ để mở một kênh liên hệ.

💬

Góp ý, báo lỗi hoặc đề xuất

AppNho muốn biết khi một công cụ chưa chạy đúng, một đường dẫn bị lỗi, một cách diễn đạt chưa rõ hoặc một ý tưởng có thể làm sản phẩm tốt hơn. Đây là những phản hồi rất có giá trị trong giai đoạn phát triển.

Hiện tại, AppNho chưa mở một biểu mẫu liên hệ bắt buộc trên website. Đây là lựa chọn có chủ ý: chúng tôi không muốn tạo thêm một nơi thu thập tên, email và nội dung tin nhắn chỉ vì một biểu mẫu có thể được tạo rất dễ dàng.

Nguyên tắc của AppNho:
Không yêu cầu thông tin chỉ vì có thể yêu cầu.
🐞

Nếu bạn muốn báo lỗi

Một báo lỗi tốt không cần dài. Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết trang nào gặp vấn đề, bạn đang làm gì khi lỗi xảy ra và điều gì đã xảy ra thay vì kết quả bạn mong đợi.

  • Tên hoặc đường dẫn của trang.
  • Thiết bị và trình duyệt nếu vấn đề liên quan đến hiển thị hoặc thao tác.
  • Các bước đơn giản để có thể thử lại lỗi.
  • Ảnh chụp màn hình nếu nó giúp mô tả vấn đề.

Không cần gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ, dữ liệu tài khoản hoặc toàn bộ tệp riêng tư chỉ để chứng minh một lỗi giao diện.

💡

Nếu bạn muốn đề xuất một tính năng

Hãy mô tả vấn đề trước khi mô tả cách giải quyết. Ví dụ: “Tôi thường phải đổi tên hàng trăm ảnh và mất nhiều thời gian” sẽ giúp chúng tôi hiểu nhu cầu tốt hơn “hãy thêm một nút đổi tên ảnh hàng loạt”.

Nếu ý tưởng liên quan đến một nhóm người dùng cụ thể, bạn có thể nói thêm họ là ai và họ đang gặp khó khăn gì. AppNho ưu tiên những tính năng nhỏ nhưng giải quyết một vấn đề thật.

🔒

Nếu vấn đề liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn nghi ngờ một công cụ đã gửi dữ liệu ra ngoài trình duyệt, lưu dữ liệu không đúng như mô tả hoặc có hành vi bất thường liên quan đến thông tin của bạn, hãy ưu tiên báo vấn đề đó.

Đừng gửi chính dữ liệu nhạy cảm mà bạn lo ngại đang bị lộ. Nếu có thể, hãy mô tả hiện tượng, thời điểm, trang sử dụng và các bước dẫn đến hiện tượng. Cách này thường đủ để bắt đầu điều tra mà không cần nhận thêm dữ liệu riêng tư.

Bạn cũng có thể đọc Chính sách bảo mật để hiểu cách AppNho đang định hướng xử lý dữ liệu.

📌

Về các kênh liên hệ chính thức

AppNho sẽ công bố thông tin liên hệ chính thức khi một kênh được thiết lập và có người phụ trách. Chúng tôi không muốn đưa một địa chỉ hoặc biểu mẫu chưa được vận hành ổn định lên trang chỉ để làm cho website có vẻ đầy đủ.

Nếu bạn tìm thấy một kênh được liên kết trực tiếp từ AppNho, hãy ưu tiên sử dụng đúng liên kết đó. Không gửi thông tin nhạy cảm qua các kênh không được xác nhận là của AppNho.

Khi hệ thống liên hệ chính thức được mở, trang này sẽ được cập nhật để giải thích loại thông tin cần cung cấp, mục đích sử dụng và cách xử lý thông tin đó.